PERGUNTAS FREQUENTES

Acesse sua conta, vá em Promoções, clique em Aderir e cumpra os requisitos. Geralmente isso significa fazer um depósito ou realizar apostas qualificadas dentro do prazo. O bônus é creditado automaticamente assim que você concluir.

Não, você precisa cumprir a rolagem antes. Vale saber: se você sacar antes disso, o bônus e quaisquer ganhos obtidos com ele serão cancelados. Seu depósito original volta normalmente.

Ele é cancelado junto com quaisquer ganhos vinculados a ele. Seu saldo em dinheiro real permanece intacto.

Depende da promoção. Para a maioria dos bônus de cassino, a divisão é assim:

• Slots - 100%;
• Jogos de mesa (blackjack, roleta) - 10-20%;
• Cassino ao vivo - 0-10%;
• Apostas esportivas - 0%, a menos que a promoção diga o contrário.

Confira os termos da promoção específica para ter certeza.

Clique em Criar conta, preencha seu nome, e-mail e data de nascimento. Antes do primeiro saque você precisará passar pelo KYC, então tenha em mãos um passaporte ou documento de identidade. Sem verificação, sem saques.

Não, uma conta por jogador. Contas duplicadas são encerradas e os ganhos, cancelados. Se sua conta estiver bloqueada, fale com o suporte em vez de criar uma nova.

Verifique as pastas de Spam e Promoções e adicione o remetente aos seus contatos. Se o e-mail cadastrado na sua conta tiver um erro de digitação, você não consegue corrigir sozinho. Vai precisar entrar em contato com o suporte e enviar os documentos do KYC.

Tente o seguinte antes de contatar o suporte:

• Confirme se o número de telefone está correto;
• Desative o Não Perturbe;
• Verifique se sua operadora não está bloqueando SMS;
• Aguarde pelo menos 2 minutos após a primeira solicitação.

Ainda nada? Solicite um novo código ou peça ao suporte para verificar sua conta pelo e-mail.

O depósito mínimo é R$20. PIX é o único método de pagamento disponível. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem taxas por parte do cassino, inclusive nos fins de semana e feriados. Seus dados do PIX precisam estar no mesmo nome da sua conta no Brabet, caso contrário a transação não vai passar.

Geralmente apenas alguns minutos. Se já faz mais de 2-3 horas, provavelmente é por um desses motivos:

• KYC não concluído ou documentos ainda em análise;
• Bônus ativo com rolagem pendente;
• Nome do PIX não corresponde à sua conta;
• Primeiro saque, que passa por verificações adicionais.

Nenhum desses se aplica? Fale com o chat ao vivo com o ID da sua transação.

Motivos mais comuns:

• KYC não concluído ou documentos recusados;
• Rolagem do bônus ainda não cumprida;
• PIX cadastrado em nome diferente;
• Valor abaixo do limite mínimo de saque;
• Tentativa de saque para uma conta diferente da usada no depósito.

Perfil, depois Dados Bancários, depois PIX. Atualize a chave e confirme que está no seu nome. Se o campo estiver bloqueado, entre em contato com o suporte e faça a verificação de identidade para conseguir alterar.

Minha Conta, depois Transações. Todos os depósitos, saques e créditos de bônus estão lá, com datas, valores e status.

O principal é uma taxa de cashback mais alta, começa em 1% e vai subindo conforme você avança de nível. Além disso:

• Limites maiores de depósito e saque;
• Suporte prioritário;
• Bônus exclusivos e ofertas personalizadas;
• Taxas reduzidas ou zeradas em determinadas transações.

Os níveis sobem automaticamente quando você atinge o volume de apostas necessário, sem precisar pedir nada.

O sistema acompanha seu volume de apostas e sobe seu nível automaticamente quando você atinge o limite. Veja seu progresso em Conta, depois VIP.

Sim. Se você não tiver atividade suficiente no período de revisão, seu nível cai. Confira a seção VIP ou pergunte ao suporte os números exatos.

Dinheiro real, começa em 1% e vai aumentando nos níveis VIP mais altos. Se há rolagem ou não depende do seu nível, aí é só perguntar ao suporte se tiver dúvida.

Faça sua aposta antes da rodada começar. O multiplicador sobe a partir de 1x e trava em um ponto aleatório. Retire antes que isso aconteça e você fica com os ganhos. Não retirou a tempo? A aposta vai junto. Configure o Auto Cash-Out para um multiplicador alvo e sua aposta fecha automaticamente, mesmo que você caia da internet.

Sem Auto Cash-Out configurado? A aposta é perdida. Com Auto Cash-Out ativo? Fecha no multiplicador que você definiu, não importa o que aconteça. Confira o histórico de jogos após reconectar para confirmar o resultado.

O Brabet é licenciado em Curaçao. Os jogos vêm de provedores certificados, todos com RNG auditado de forma independente:

• Pragmatic Play;
• Evolution;
• PG Soft;
• Evoplay;
• CQ9.

O operador não tem como influenciar os resultados das rodadas em tempo real.

No painel, vá em Histórico. Todas as sessões, apostas e resultados anteriores estão listados lá. Se o seu saldo parecer errado após uma sessão, fale com o suporte e informe o nome do jogo, horário da sessão e ID da rodada. Sem esses três dados, a investigação vai demorar muito mais.

Quatro passos:

• Crie sua conta no site oficial;
• Conclua o KYC com um documento válido e confirme que você tem 18 anos ou mais;
• Deposite via PIX a partir de R$20, ou R$50 no mínimo para desbloquear o bônus de boas-vindas;
• Vá em Promoções e resgate o bônus de 20% até R$500 com requisito de rolagem de 10x.

Não logo de cara, mas faça cedo. Sem o KYC, seu primeiro saque fica retido até ser concluído, e essa demora sempre bate na pior hora.

Sim, a maioria dos slots e jogos virtuais dá para jogar de graça sem precisar se cadastrar. O cassino ao vivo é a exceção, ele exige uma conta real com saldo.

Alguma condição não foi cumprida: odds mínimas, jogo errado, promoção expirada ou valor apostado abaixo do mínimo. Fale com o suporte com o ID da sua aposta e eles te explicam exatamente o que faltou.

É a diferença entre a probabilidade real de um resultado e as odds oferecidas. Já está embutida nas odds, não é cobrada separadamente. Margem menor significa mais valor para o jogador.

Não. Uma vez confirmada, não tem como voltar atrás. Alguns eventos têm a opção Cash Out, que permite fechar a aposta antes do resultado, travando o lucro ou cortando o prejuízo antes do resultado sair.

Sim. Usuários de Android podem baixar o APK direto do site oficial, é só ativar "Fontes desconhecidas" nas configurações do celular antes. No iOS não tem versão na App Store, adiciona o site na tela inicial como PWA.

O app oferece carregamento mais rápido, notificações push de promoções e acesso mais rápido à sua conta. A seleção de jogos e os recursos são os mesmos da versão desktop, a diferença principal é a praticidade.

Tente nessa ordem:

• Limpe o cache do app ou do navegador se estiver usando PWA;
• Verifique sua conexão com a internet;
• Confirme que você tem a versão mais recente instalada;
• Tente desinstalar e reinstalar o APK.

Ainda com problema? Fale com o suporte, manda o modelo do seu aparelho e descreve o que está acontecendo.

O Brabet cobre uma boa variedade de esportes:

• Futebol, incluindo os principais campeonatos brasileiros e europeus;
• Vôlei, tênis, basquete;
• MMA, boxe, automobilismo, golfe, rúgbi;
• Esportes alternativos como skate.

Cada esporte tem vários mercados de apostas disponíveis.

Os mercados padrão incluem vencedor da partida, mais/menos gols no total, placar exato e vencedor do set para esportes como tênis. Também dá para fazer apostas múltiplas em vários eventos.

As apostas esportivas estão disponíveis no site mobile, mas não no app dedicado para Android. Se quiser apostar em esportes pelo celular, acesse o site pelo navegador.